Termos de Uso e Serviço

1. Novos Clientes

O processo de compra deverá ser feito através do site www.colossocast.com.br, as contas serão automaticamente criadas (caso disponível a criação automática), ou será ativada em horário comercial em até 2 horas.

1.2 Liberação de Serviço

Os serviços são pré-pagos e para a liberação deve ocorrer após a confirmação de fatura, mais podendo ter liberação imediata ativa quando um produto detém a ativação imediata.

1.3 Pagamento

O pagamento deverá ser efetuado rigorosamente até a data limite de vencimento. Caso seja constatado não pagamento até a data limite, poderá ocorrer suspensão do serviço e até encerramento caso o pagamento não for confirmado em até 15 dias após o vencimento. Para pagamentos via transferência bancária, é de extrema exigência um Scanner do comprovante de depósito para comprovação, que deverá ser enviado através do sistema de Tickets da Colosso Cast. Faturas pagas via boleto podem levar até 48 horas para confirmação em horário comercial, exceto pagamentos feitos nas sextas-feiras, que prevalecerá a contagem no próximo dia útil (segunda-feira) para a confirmação das 48 horas.

1.4 Serviços Pré-Ativos

O serviço com ativação imediata ficará ativo até 5 dias após o tempo de contrato, e é de extrema responsabilidade do cliente efetuar o pagamento entre a data limite de vencimento. Após ser constatado falta de pagamento após 5 dias do vencimento, a conta será suspensa e, posteriormente, após 15 dias será encerrada sem direito de backups.

2. Serviços e Produtos

Os serviços deverão ser usados com cuidado, visando que o ambiente será controlado, e deverá seguir os detalhes abaixo citados.

2.1 ARMAZENAMENTO (STORAGE)

Não será permitido o uso de Hospedagens e Revendas para armazenamento e/ou distribuição (download) de arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES ou similares. Havendo sobrecarga ou mal uso do plano contratado, o contratante será notificado e precisará remover os arquivos que consomem espaço e transferência.

2.2 Envios Excessivos de E-mails

Nosso servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de garantir o seu pleno funcionamento. Caso seja constatado o uso inadequado de e-mails, o site será suspenso até que seja dada uma solução. Caso o problema persista, será dado um prazo para resolução e o site será removido após o terceiro aviso.

2.3 Queixas da DMCA

A Colosso Cast lida com todas as queixas do Digital Millennium Copyright Act (DMCA) muito seriamente e investigará minuciosamente cada reclamação recebida. A Colosso Cast reserva-se o direito de buscar recursos civis para quaisquer custos associados à investigação de uma violação da política fundamentada.

2.4 Scripts e Segurança

É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para fins de segurança e evitar invasões indesejadas. Caso haja uma invasão ao site, o mesmo será imediatamente suspenso até que o contratante apresente uma solução para resolução do problema.

2.5 Backups (cópias de segurança)

A Colosso Cast NÃO se responsabiliza por arquivos e/ou outros dados armazenados em sua conta. O cliente deve concordar em assumir a total responsabilidade sobre os arquivos contidos em nossos servidores, bem como manter suas próprias cópias de segurança fora do servidor.

2.6 Uso Excessivo de Processamento

Não será permitido o uso abusivo e excessivo de processamento. Caso identificado, o site será suspenso e o contratante será notificado para apresentar uma solução. No terceiro aviso, o site será removido.

3. Reembolso e Cancelamentos

Você tem um prazo de até 24 HORAS ÚTEIS para pedir cancelamento e total reembolso dos serviços contratados. Qualquer pedido de reembolso feito após esse prazo não será mais aceitável.

Sobre Aplicativos

Temos o compromisso de proteger sua privacidade

Coletamos a quantidade mínima de informações sobre você que é compatível com o fornecimento de um serviço satisfatório. Esta política indica o tipo de processo que pode resultar na coleta de dados sobre você. O uso deste site nos dá o direito de coletar essas informações.

Informações coletadas

Podemos coletar qualquer ou todas as informações que você nos fornecer, dependendo do tipo de transação que você realizar, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, juntamente com dados sobre o uso do site. Outras informações que podem ser necessárias de tempos em tempos para processar uma solicitação também podem ser coletadas conforme indicado no site.

Uso de informação

Usamos as informações coletadas principalmente para processar a tarefa para a qual você visitou o site. Os dados coletados são mantidos de acordo com a Lei de Proteção de Dados. Todas as precauções razoáveis são tomadas para evitar o acesso não autorizado a essas informações. Essa proteção pode exigir que você forneça formas adicionais de identidade, caso deseje obter informações sobre os detalhes de sua conta.

Cookies

Seu navegador de Internet possui um recurso embutido para armazenar pequenos arquivos - "cookies" - que contêm informações que permitem que um site reconheça sua conta. Nosso site aproveita essa facilidade para aprimorar sua experiência. Você tem a capacidade de impedir que seu computador aceite cookies, mas, se o fizer, algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

Divulgando Informações

Não divulgamos nenhuma informação pessoal obtida sobre você neste site a terceiros, a menos que você nos permita fazê-lo marcando as caixas relevantes nos formulários de inscrição ou competição. Também podemos usar as informações para nos manter em contato com você e informá-lo sobre os desenvolvimentos associados a nós. Você terá a oportunidade de se retirar de qualquer lista de mala direta ou dispositivo semelhante. Se em algum momento no futuro desejarmos divulgar as informações coletadas neste site a terceiros, isso somente será feito com o seu conhecimento e consentimento. Ocasionalmente, podemos fornecer informações de natureza geral a terceiros - por exemplo, o número de indivíduos que visitam nosso site ou preenchendo um formulário de registro, mas não usaremos nenhuma informação que possa identificar esses indivíduos. Além disso, o Colosso Cast pode trabalhar com terceiros com a finalidade de fornecer publicidade comportamental direcionada ao site do Colosso Cast. Por meio do uso de cookies, informações anônimas sobre o uso de nossos sites e de outros sites serão utilizadas para fornecer anúncios mais relevantes sobre produtos e serviços de seu interesse. Para obter mais informações sobre a publicidade comportamental online e sobre como desativar esse recurso, visite youronlinechoices.com/opt-out.

Mudanças nesta política

Quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade serão colocadas aqui e substituirão esta versão de nossa política. Tomaremos medidas razoáveis para chamar sua atenção para quaisquer alterações em nossa política. No entanto, para garantir a segurança, sugerimos que você leia este documento sempre que usar o site para garantir que ele ainda seja aprovado por você.

Nos contatando

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade, ou se quiser saber quais informações coletamos sobre você, envie um email para o endereço de e-mail que consta em nosso app. Você também pode corrigir quaisquer erros factuais nessas informações ou exigir que removamos seus dados de qualquer lista sob nosso controle.

OBSERVAÇÕES FINAIS

A Colosso Cast não terá a obrigação de informar previamente ao usuário sobre as interrupções necessárias em caso de urgência, assim entendidas aquelas que coloquem em risco o regular funcionamento do servidor compartilhado e aquelas determinadas por motivo de segurança da totalidade dos usuários contra vulnerabilidades da rede. Essas interrupções perdurarão pelo tempo necessário à supressão dos problemas.

Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração;

O usuário tem ciência e concorda com o fato de que a Colosso Cast não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores, resultantes de atos de pessoas autorizadas pelo usuário, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário;

A Colosso Cast não realiza treinamentos, aulas ou qualquer atividade do gênero. Todo conteúdo e tutoriais estão expostos em nosso website relativo a utilização dos serviços e produtos. O cliente poderá consultar qualquer informação antes da compra. O CONTRATANTE declara ter conhecimento suficiente do produto que esta solicitando e de suas funcionalidades. Nosso suporte é único e exclusivo para o serviço contratado, limitando-se a instalação e configuração para transmissão. Não são prestados suporte a personalizações, programas de automação, configurações do computador e demais itens.

O usuário se responsabiliza por todos os danos oriundos da utilização dos serviços e se compromete a indenizar e inocentar a Colosso Cast de qualquer reivindicação legal, incluindo as perdas e danos requeridas por terceiros.

A Colosso Cast reserva o direito de suspender o serviço do usuário, a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação ou aviso, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato, às leis brasileiras ou às normas de uso aceitáveis.

O não cumprimento pelo usuário de qualquer das obrigações previstas nestes Termos, sem prejuízo da imediata suspensão dos serviços como forma de resguardar os demais usuários, somente acarretará a rescisão se os problemas não puderem ser solucionados a contento, a critério da CONTRATADA.

Após a suspensão, o usuário será informado de suas razões, para providenciar as adaptações técnicas viabilizadoras do religamento;

Os dias de suspensão do serviço NÃO SERÃO DESCONTADOS NEM POR QUALQUER FORMA COMPENSADOS EM COBRANÇAS FUTURAS.

O usuário obriga-se a manter seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à Colosso Cast.

Atualizado em: 02/03/2025